Il Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID) è la chiave di accesso semplice, veloce e sicura ai servizi digitali delle amministrazioni locali e centrali. Con SPID puoi accedere a tutti i servizi online della pubblica amministrazione con un’unica identità digitale (username e password) che puoi richiedere a uno dei gestori autorizzati.
Ma cosa fare se hai problemi con il tuo SPID? Come puoi contattare l’assistenza al cliente e chiedere informazioni, chiarimenti o solleciti? In questo articolo ti spiegheremo come chiamare il numero verde SPID, come parlare con un operatore, come chiedere chiarimenti e come fare un sollecito. Inoltre, ti forniremo il numero verde e l’indirizzo di SPID, ti diremo quanto costa chiamare il numero verde SPID e come chiamarlo dall’estero. Infine, ti risponderemo alle domande più frequenti sul numero verde di SPID.
Come parlare con un operatore SPID
Se hai bisogno di parlare con un operatore SPID, devi seguire questi passi:
- Chiamare il numero verde SPID 800 166 666, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00.
- Seguire la voce guida e scegliere l’opzione 1 per parlare con un operatore.
- Attendere che l’operatore risponda e fornire i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID).
- Spiegare il motivo della tua chiamata e chiedere l’assistenza o l’informazione che ti serve.
Come chiamare il numero verde SPID
Per chiamare il numero verde SPID, devi avere a portata di mano il tuo codice fiscale e il tuo indirizzo email associato al tuo SPID. Questi dati ti saranno richiesti dall’operatore per verificare la tua identità e fornirti l’assistenza adeguata. Inoltre, devi avere una linea telefonica fissa o mobile che ti consenta di effettuare chiamate nazionali.
Come chiedere chiarimenti a SPID
Se hai dei dubbi o delle domande su SPID, puoi chiedere chiarimenti a SPID in diversi modi:
- Chiamando il numero verde SPID 800 166 666 e parlando con un operatore, come spiegato nel paragrafo precedente.
- Scrivendo una email a info@spid.gov.it, indicando i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID) e il motivo della tua richiesta.
- Compilando il [modulo di contatto] presente sul sito ufficiale di SPID, inserendo i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID) e il motivo della tua richiesta.
- Consultando la [sezione FAQ] del sito ufficiale di SPID, dove troverai le risposte alle domande più comuni su SPID.
Numero verde e indirizzo SPID
Il numero verde SPID è il 800 166 666, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 8:00 alle 14:00. Questo numero ti permette di contattare l’assistenza al cliente e contatto di SPID e di parlare con un operatore qualificato che ti aiuterà a risolvere i tuoi problemi o a fornirti le informazioni che cerchi.
L’indirizzo SPID è il seguente:
SPID – Sistema Pubblico di Identità Digitale
c/o Agenzia per l’Italia Digitale
Via Liszt, 21
00144 Roma
Quanto costa chiamare il numero verde SPID
Chiamare il numero verde SPID non ha alcun costo, sia che tu chiami da una linea fissa che da una linea mobile. Si tratta infatti di un servizio gratuito offerto dallo Stato italiano per facilitare l’accesso ai servizi digitali della pubblica amministrazione. Puoi quindi chiamare il numero verde SPID senza preoccuparti della bolletta telefonica.
Come chiamare il numero verde SPID dall’estero
Se ti trovi all’estero e vuoi chiamare il numero verde SPID, devi seguire queste istruzioni:
- Comporre il prefisso internazionale +39, che corrisponde all’Italia.
- Comporre il numero verde SPID 800 166 666, senza aggiungere altri prefissi o codici.
- Seguire la voce guida e scegliere l’opzione 1 per parlare con un operatore.
Tieni presente che chiamare il numero verde SPID dall’estero potrebbe avere un costo, a seconda del tuo operatore telefonico e del paese da cui chiami. Ti consigliamo quindi di verificare le tariffe applicate dal tuo operatore prima di effettuare la chiamata.
Come fare un sollecito a SPID
Se hai richiesto il tuo SPID a uno dei gestori autorizzati, ma non hai ancora ricevuto la conferma o il codice di attivazione, puoi fare un sollecito a SPID in due modi:
- Chiamando il numero verde SPID 800 166 666 e parlando con un operatore, come spiegato nel primo paragrafo. L’operatore ti chiederà il nome del gestore a cui hai fatto la richiesta e il numero di pratica o di protocollo. Ti informerà poi sullo stato della tua richiesta e ti darà eventuali indicazioni per completare la procedura.
- Contattando direttamente il gestore a cui hai fatto la richiesta, tramite il numero verde, l’email o il sito web specifici del gestore. Puoi trovare i contatti dei gestori autorizzati nella [pagina dedicata] del sito ufficiale di SPID.
Conclusione prima di chiamare il numero verde SPID
In questo articolo ti abbiamo spiegato come contattare il numero verde SPID, il servizio di assistenza al cliente e contatto per il Sistema Pubblico di Identità Digitale. Ti abbiamo mostrato come parlare con un operatore, come chiamare il numero verde SPID, come chiedere chiarimenti e come fare un sollecito. Ti abbiamo anche fornito il numero verde e l’indirizzo di SPID, ti abbiamo detto quanto costa chiamare il numero verde SPID e come chiamarlo dall’estero.
Speriamo che questo articolo ti sia stato utile e che ti abbia aiutato a risolvere i tuoi dubbi o problemi con il tuo SPID. Se hai ancora delle domande, puoi consultare la sezione FAQ che segue, dove troverai le risposte alle domande più frequenti sul numero verde di SPID.
FAQ su Numero Verde di SPID
Cos’è SPID?
SPID è l’acronimo di Sistema Pubblico di Identità Digitale. Si tratta di un sistema che ti permette di accedere a tutti i servizi online della pubblica amministrazione con un’unica identità digitale (username e password) che puoi richiedere a uno dei gestori autorizzati. Con SPID puoi ad esempio:
- Consultare il tuo fascicolo sanitario elettronico
- Pagare le tasse e le multe
- Richiedere il bonus vacanze
- Prenotare una visita medica
- Accedere ai servizi scolastici e universitari
- E molto altro ancora
Come richiedere SPID?
Per richiedere SPID, devi seguire questi passi:
- Scegliere uno dei gestori autorizzati, che sono delle società che ti rilasciano l’identità digitale dopo aver verificato la tua identità.
- Registrarti sul sito web del gestore scelto, inserendo i tuoi dati personali e il tuo indirizzo email.
- Scegliere il livello di
- sicurezza di SPID, che può essere 1, 2 o 3. Il livello 1 ti permette di accedere con username e password, il livello 2 richiede anche un codice temporaneo (OTP) inviato via SMS o app, il livello 3 richiede anche un dispositivo di riconoscimento (smart card o token USB).
- Verificare la tua identità tramite uno dei metodi previsti dal gestore, che possono essere: documento di identità elettronico (CIE o carta di identità elettronica), carta d’identità valida e webcam, operatore in videochiamata, sportello fisico del gestore, ecc.
- Ricevere la conferma e il codice di attivazione del tuo SPID via email o SMS.
- Attivare il tuo SPID seguendo le istruzioni ricevute e scegliendo il tuo username e password.
- Come recuperare username e password SPID?
- Se hai dimenticato il tuo username o la tua password SPID, puoi recuperarli in due modi:
- Accedendo al sito web del gestore a cui hai richiesto il tuo SPID e cliccando sul link “Hai dimenticato username o password?” nella pagina di login. Ti verranno chiesti alcuni dati (codice fiscale, email, numero di cellulare, ecc.) per verificare la tua identità e ti verranno inviate le istruzioni per recuperare il tuo username o la tua password via email o SMS.
- Chiamando il numero verde SPID 800 166 666 e parlando con un operatore, come spiegato nel primo paragrafo. L’operatore ti chiederà alcuni dati (nome, cognome, codice fiscale).
Come cambiare gestore SPID?
Se vuoi cambiare gestore SPID, puoi farlo in qualsiasi momento, senza perdere il tuo SPID e senza dover rifare la verifica della tua identità. Per cambiare gestore SPID, devi seguire questi passi:
- Accedere al sito web del nuovo gestore che hai scelto e registrarti, inserendo i tuoi dati personali e il tuo indirizzo email.
- Scegliere il livello di sicurezza di SPID che vuoi mantenere o modificare.
- Indicare che hai già un SPID e che vuoi cambiare gestore, fornendo il nome del tuo attuale gestore e il tuo codice fiscale.
- Ricevere la conferma e il codice di attivazione del tuo nuovo SPID via email o SMS.
- Attivare il tuo nuovo SPID seguendo le istruzioni ricevute e scegliendo il tuo username e password.
Come disattivare SPID?
Se vuoi disattivare SPID, puoi farlo in due modi:
- Accedendo al sito web del gestore a cui hai richiesto il tuo SPID e accedendo alla sezione “Gestione SPID”. Qui potrai disattivare il tuo SPID in modo definitivo o temporaneo, a seconda delle tue esigenze.
- Chiamando il numero verde SPID 800 166 666 e parlando con un operatore, come spiegato nel primo paragrafo. L’operatore ti chiederà alcuni dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID) per verificare la tua identità e ti aiuterà a disattivare il tuo SPID.
Come segnalare un problema o un abuso con SPID?
Se riscontri un problema o un abuso con SPID, come ad esempio:
- Non riesci ad accedere a un servizio online con il tuo SPID
- Ricevi delle comunicazioni sospette o fraudolente relative al tuo SPID
- Scopri che qualcuno ha usato il tuo SPID senza il tuo consenso
Puoi segnalare il problema o l’abuso in due modi:
- Chiamando il numero verde SPID 800 166 666 e parlando con un operatore, come spiegato nel primo paragrafo. L’operatore ti chiederà alcuni dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID) per verificare la tua identità e ti aiuterà a segnalare il problema o l’abuso.
- Scrivendo una email a abusi@spid.gov.it, indicando i tuoi dati (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo email associato al tuo SPID) e il problema o l’abuso che hai riscontrato. Ti consigliamo di allegare anche eventuali prove del problema o dell’abuso, come screenshot, email, SMS, ecc.